QUESTIONS FRÉQUENTES

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1) Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

 

Chaque vêtement est fait sur mesure, les délais de préparation varient de 7 à 14 jours ouvrés, mais si vous avez une urgence ou besoin d'une date précise écrivez moi

 

2) Combien de temps dure l'expédition ?

 

Le colis sera entre vos mains dans les 24/48 heures après sa prise en charge par le coursier

 

3) Existe-t-il une possibilité de retour ou d'échange ?

 

Bien sûr! votre satisfaction est mon premier objectif :) Si vous souhaitez retourner ou échanger votre vêtement, il vous suffit, dans les 10 jours suivant sa réception, de m'envoyer un mail à info@lesmacaronsdenathalie.com et vous recevrez l'adresse à laquelle vous pourrez retourner le colis.

Le remboursement sera effectué dans les 2 jours suivant l'arrivée du retour.

Le changement nécessitera le temps de production du nouveau vêtement et je vous le renverrai immédiatement dès qu'il sera prêt

 

4) Y a-t-il un surcoût pour le "sur mesure" ?

 

Absolument pas, ma marque est née pour le "sur mesure", vous n'aurez donc aucun surcoût

 

5) Comment les mesures sont-elles prises ?

 

Les mesures dont j'ai besoin pour adapter au mieux votre vêtement sont l'épaule (du bout du cou à l'os au bout de l'épaule), autour de la poitrine, autour de la taille, autour des hanches, de la hauteur et autour de la cuisse si c'est un pantalon serré.

 

6) Comment puis-je vous contacter ?

 

Vous pouvez m'écrire à l'adresse mail info@lesmacaronsdenathalie.com ou directement sur le chat de la boutique en ligne, je vous répondrai dans un délai très court ;)